Política de Privacidad

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En ELENA MELENA, respetamos y protegemos la privacidad de nuestras usuarias. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que puedas proporcionar al interactuar con nuestra asesora virtual ELENiA, tanto en kioscos físicos como en plataformas digitales.

1. Información que recopilamos

• Imágenes de tu melena que decidas subir para recibir recomendaciones capilares personalizadas.

• Preferencias y respuestas a preguntas relacionadas con el cuidado de tu cabello.

• Historial de compras o rutinas anteriores si ya eres clienta registrada.

• Información de contacto como número de WhatsApp o correo electrónico si eliges recibir tu rutina personalizada.

2. Cómo usamos tu información

• Para analizar el estado de tu cabello y recomendar productos de forma precisa.

• Para crear rutinas capilares personalizadas adaptadas a tus objetivos.

• Para enviarte tus recomendaciones por WhatsApp o email si así lo solicitas.

• Para mejorar la experiencia de uso de ELENiA y los servicios de ELENA MELENA.

3. Protección de tus datos

• No compartimos tu información personal con terceros.

• Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos en todos nuestros canales.

4. Tus derechos

• Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [tu correo de contacto].

• Puedes decidir no subir tu foto; en ese caso, ELENiA te hará preguntas simples para ayudarte con tu recomendación.

5. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu información personal, puedes escribirnos a: info@elenamelena.com